A arte da conversação – maneiras simples de nunca mais se perder nas palavras!
A arte da conversação é fácil, se você se lembrar de algumas orientações simples.
Se o fizer, nunca mais ficará sem palavras e poderá abordar qualquer situação social com confiança.
Todo mundo em um momento ou outro já se viu preso nesse tipo de situação e para muitos isso os deixa nervosos, tímidos e desconfortáveis:
Você se depara com um completo estranho e deseja mais do que tudo quebrar o silêncio que faz com que você e a pessoa com quem está se sintam estranhos.
Então como você faz isso?
Nessas situações, você precisa de algumas maneiras que garantam quebrar o gelo e iniciar uma conversa.
A primeira Regra da arte da conversação é simples:
1. Faça perguntas abertas
Se você está sendo vendido por um bom vendedor, eles sempre querem manter a conversa e nunca farão uma pergunta, ou seja, aquela em que você pode dizer não ao seu produto ou serviço.
Por exemplo, você não os ouvirá dizer:
Você quer comprar esta apólice de seguro?
Você pode dizer não, claro, e isso torna a venda mais difícil para eles. Eles provavelmente formularão a pergunta como:
O que você acha da política?
Agora é claro que eles podem dizer “nada”, mas é altamente improvável.
Eles vão dizer que gostam disso ou daquilo ou vice-versa.
Isso permite que o vendedor mantenha a conversa fluindo e chegue perto.
Eles estão fazendo perguntas que abrirão seu cliente em potencial e, embora você não esteja em uma situação de venda, seu objetivo é o mesmo.
Então, em uma situação social, como isso funciona?
Diga que você está jantando e comendo, você não diria “este frango tem um gosto bom”
Você adicionaria algo à pergunta para obter uma resposta, por exemplo:
“Este frango tem um gosto bom, tivemos uma ótima refeição no Ivy na outra noite, onde você gosta de comer?
Você os força a seguir sua deixa e, se houver silêncio, eles ficarão felizes por você ter feito isso, pois podem estar tão nervosos quanto você.
Um silêncio entre duas pessoas indica que nenhuma delas tem a arte da conversa, então elas ficarão aliviadas se você tentar falar com elas primeiro.
Vamos dar outro exemplo.
Você quer complementar uma mulher em seu vestido. Você não diz “Gostei do seu vestido” Você provavelmente receberá um educado “obrigado”
“Tente, eu gosto do seu vestido, onde você o comprou?”
Isso força mais do que uma resposta rápida e fechada.
Depois de ter uma resposta em qualquer boutique. Você tem muitas opções para abrir a conversa:
“Onde é isso?” “minha esposa faz compras lá” etc “Eu realmente gosto de estilos clássicos você viu isso e aquilo na TV” etc
Seu objetivo é fazer o diálogo fluir.
Outras dicas a ter em conta são:
2. Esteja relaxado
Uma pessoa relaxada é uma pessoa amigável e isso imediatamente deixa as pessoas à vontade. Seja educado, sem confrontos e sorria muito, todos respondem a uma pessoa amigável.
Você está à vontade e isso faz com que eles se sintam à vontade também.
3. Receba dicas de onde você está
Se você é realmente fiel, fale sobre onde você está.
A decoração pode ser interessante, então diga:
Gostou muito da decoração o que achou desse esquema de cores?
Não diga apenas que você gostou, pergunte a eles o que eles acham e faça-os responder
4. Use assuntos atuais
Novamente, se você está preso por um abridor, pense em algo nas notícias que seja atual e peça a opinião deles.
Não use assuntos polêmicos que possam ofender, há muitos assuntos atuais para discutir sobre os quais eles provavelmente saberão algo e os envolverão.
A chave é envolver aqueles com quem você está falando e fazê-los falar com você, uma vez feito isso, a conversa geralmente fluirá.
Lembre-se de que, se houver silêncio, eles provavelmente se sentirão tão estranhos quanto você e ficarão felizes por você ter a arte da conversa.