Meu carro está danificado – o que posso fazer se a seguradora não pagar o valor?

Se você discordar do que a Seguradora lhe oferece para o seu carro depois que ele for considerado “perda total”, você pode fazer várias coisas.

Primeiro, você pode pedir a eles uma avaliação por escrito e qual fonte eles usaram para obter o valor. Eles devem fornecer a você um relatório por escrito de como chegaram a seus números e normalmente devem ser baseados em um método de fonte de guia aprovado (como Kelly Blue Book ou NADA), conforme estabelecido nos Regulamentos de Seguros do seu estado.

Na Pensilvânia, por exemplo, você pode procurar na lista da NADA sua marca, modelo, quilometragem e condição. Você também pode procurar vários veículos “iguais” listados para venda em sua área. Nesse caso, você pode enviar esses preços à Seguradora para tentar negociar o preço. Você terá que fornecer prova por escrito dessas outras fontes. Bastaria simplesmente dizer ao regulador uma quantia que você viu.

Existem certas leis que podem permitir que você tenha uma causa de ação, por exemplo, leis de proteção ao consumidor. A Pensilvânia tem a Lei de Práticas Comerciais Desleais e Proteção ao Consumidor que protege os compradores de seguros contra práticas desleais ou enganosas. Você pode verificar com o comissário de seguros do seu estado para obter mais informações sobre as leis que se aplicam a você.

Se eles ainda não pagarem o que você acredita ser um preço justo, entre em contato com um advogado. É importante ter em mente que você não precisa simplesmente aceitar a oferta deles como o único valor que eles devem pagar.